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Streitschlichtung / Verbraucherstreitbeilegung (optional)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 07.10.2025

Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Kunstwerken

Für individuell hergestellte oder künstlerisch bearbeitete Produkte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Das betrifft insbesondere Werke, die auf Bestellung gefertigt, personalisiert, handbemalt oder künstlerisch aufgewertet werden (z. B. Unikate, individualisierte Tassen, bemalte Kleidung, Originalgemälde).

Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist nach Beginn der Anfertigung oder nach Lieferung solcher Werke ausgeschlossen.

Selbstverständlich bleibt das gesetzliche Recht auf Reklamation bei Material- oder Herstellungsfehlern unberührt.
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an:

kontakt@artbykehnert.de

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Widerrufsrecht für nicht individuell angefertigte Produkte

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag über standardisierte, nicht individuell angefertigte Produkte zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine Email an „kontakt@artbykehnert.de“ mit einer Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Datenschutzerklärung

1. Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

2. Verantwortlicher / Kontaktdaten
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze:

Katrin Ehnert
Täubchenweg 7
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3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten / Art und Zweck und Rechtsgrundlage
Beispiele:

– Besucher der Website
• Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp)
• Cookies und ähnliche Technologien

– Bestellungen im Shop
• Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten, ggf. Telefonnummer
• Nutzung: Abwicklung von Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kommunikation

– Zahlungsanbieter / Versanddienstleister
• Datenweitergabe nur soweit zur Vertragserfüllung notwendig

4. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

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7. Speicherdauer
Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerliche 10 Jahre) bestehen.

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Sie haben das Recht auf:
– Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf von Einwilligungen.
– Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

9. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff.

10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website verfügbar.

Stand: 07.10.2025